Rujukan Laman

Terma dan Syarat helang 4d untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan peraturan dan tanggungjawab yang mengawal penggunaan platform helang 4d di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaSokongan tersedia dalam Bahasa MelayuPerubahan diberitahu melalui e-mel

Jelajah Lobi Permainan Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Berdasarkan Wilayah yang Disokong

helang 4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua individu yang mengakses platform helang 4d di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan dan berada di wilayah yang disokong. Sebarang transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
tertakluk kepada dasar platform ini serta polisi penyedia pembayaran masing-masing. Helang 4d berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh kuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa bermaksud anda menerima terma
2
yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran utama di bawah.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan data anda adalah keutamaan dalam setiap peringkat operasi platform helang 4d. Enam perkara di bawah menerangkan secara konkrit bagaimana kami mengendalikan maklumat anda, dari penyimpanan hingga penghapusan akaun.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data tidak pernah dihantar dalam bentuk teks biasa melalui mana-mana saluran komunikasi kami.

Dasar Kuki

Platform ini menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk memastikan pengalaman penyemakan imbas berfungsi dengan betul. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama lima tahun seperti yang dikehendaki oleh rangka kerja perundangan kewangan. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Kawalan Akaun

Anda mempunyai hak untuk meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang diaktifkan semasa log masuk baharu dari peranti tidak dikenali. Ini membantu menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Perubahan Dasar

Setiap perubahan pada dasar privasi atau terma penggunaan akan diberitahu melalui e-mel berdaftar anda. Notis dihantar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum kuat kuasa supaya anda boleh membuat keputusan yang tepat.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat platform helang 4d. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun anda bergantung kepada keseriusan kes. Kami akan maklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil dan memberi peluang untuk anda memberi penjelasan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Pasukan kami akan menyediakan salinan data dalam format boleh baca dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Terma asas platform adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai polisi tersendiri yang terpakai secara selari dengan terma kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran sebelum penutupan, tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan.

Anda berhak mengemukakan aduan bertulis dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi yang dipersoalkan. Pasukan kami akan menyemak rekod transaksi dan memberikan keputusan bertulis dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja. Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada mana-mana pihak ketiga lain tanpa kebenaran anda.

Notis perubahan akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak halaman ini pada bila-bila masa kerana tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas.

Terma dan Syarat helang 4d untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Kawalan Akaun

Pengesahan Dua Faktor

Perubahan Dasar

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

01 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna yang menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Bolehkah saya menutup akaun saya sendiri dan apakah kesannya?

05 Apakah hak saya jika terdapat pertikaian berkaitan transaksi saya?

06 Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma ini berubah?

Halaman Berkaitan