Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang helang 4d untuk Malaysia

Halaman ini memaparkan rangka undang-undang yang mengawal penggunaan platform helang 4d di wilayah yang disokong, termasuk terma perkhidmatan, polisi privasi dan hak akaun anda.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
helang 4d Polisi Undang-Undang helang 4d untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami ada untuk membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai polisi, hak akaun atau pertikaian terma ke alamat e-mel undang-undang…
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari antara 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia…
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram kami untuk mendapatkan kemas kini terkini mengenai perubahan polisi, pindaan terma…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA KAMI

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab menguruskan maklumat peribadi anda. Setiap lapisan penyimpanan dan pemprosesan data direka dengan kawalan akses yang ketat supaya maklumat anda kekal selamat dalam persekitaran yang kami kendalikan di wilayah…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan terlindung dengan enkripsi AES-256. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda.

Penggunaan Kuki

Laman ini menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi teras.

Keselamatan Akaun

Akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran e-mel kepada anda secara automatik.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan. Maklumat akaun yang tidak aktif melebihi dua tahun akan disemak dan dipadam mengikut polisi penyimpanan kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa 30 hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi sokongan kami melalui e-mel. Proses ini mengambil masa 14 hari bekerja dan tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkenaan.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Hak Akaun

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan polisi undang-undang, hak peribadi dan cara kami menguruskan akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang bidang kuasa tempatan di mana perkhidmatan kami beroperasi secara sah. Akses hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan sedemikian.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan menghantar data dalam format yang selamat.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Kami akan memaklumkan data mana yang tertakluk kepada keperluan pengekalan wajib tersebut.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar web anda tanpa menjejaskan keupayaan log masuk akaun.

Kami tidak menjual data anda. Maklumat dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi, dan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data masing-masing.

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat mengikut protokol penghapusan data kami.

Kami akan menerbitkan notis perubahan di laman ini sekurang-kurangnya tiga hari sebelum ia berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda perlu menghentikan penggunaan dan menghubungi kami untuk menutup akaun sebelum tarikh kuatkuasa.